1Requisitos de ingreso

• Todos los perros deben contar con su esquema de vacunación al día.
• Deben estar desparasitados interna y externamente.
• Es obligatorio informar cualquier enfermedad, tratamiento médico, alergia o condición de salud.
• Nos reservamos el derecho de admisión cuando la condición física o conductual del perro pueda representar un riesgo para él, para otros perros o para nuestro equipo.

2Comportamiento

• El tutor debe informar si su perro presenta antecedentes de agresividad, ansiedad severa, miedo extremo, escapes o cualquier conducta relevante.
• El Patio del Rufián evaluará cada caso y podrá rechazar o suspender el servicio si considera que existe un riesgo.

3Hotel Canino y Guardería

• El horario de ingreso y retiro debe respetarse según la reserva.
• Los días reservados serán cobrados aunque el retiro sea anticipado.
• Los retrasos en el retiro podrán generar cobros adicionales.

4Peluquería

• El resultado del servicio puede variar según el estado del pelaje, la conducta del perro y las condiciones sanitarias.
• Si el pelaje presenta nudos severos, podrá ser necesario realizar un corte más corto para evitar dolor o lesiones.
• En estos casos, el bienestar del perro siempre tendrá prioridad sobre el resultado estético.

5Paseos

• Los recorridos podrán modificarse debido a condiciones climáticas, seguridad u otros factores que resguarden el bienestar de los perros.
• El tutor autoriza el traslado y manejo del perro durante el servicio contratado.

6Traslados

• El tutor autoriza el transporte de su mascota en vehículos destinados para este fin.
• El Patio del Rufián tomará todas las medidas razonables de seguridad durante el traslado.

7Emergencias veterinarias

• En caso de emergencia, El Patio del Rufián podrá trasladar al perro al centro veterinario que estime más adecuado si no es posible contactar oportunamente al tutor.
• Todos los gastos veterinarios serán de responsabilidad del tutor.

8Objetos personales

• Se recomienda no enviar objetos de alto valor.
• El Patio del Rufián no se responsabiliza por pérdidas o daños de juguetes, camas, correas, ropa u otros artículos personales.

9Fotografías y videos

El tutor autoriza el uso de fotografías y videos de su mascota para redes sociales, sitio web y material publicitario de El Patio del Rufián, salvo que manifieste expresamente lo contrario por escrito.

10Reservas y pagos

• Las reservas se consideran confirmadas una vez recibido el pago o abono correspondiente.
• Las políticas de cancelación y reprogramación serán informadas al momento de la reserva.

11Derecho de admisión

El Patio del Rufián se reserva el derecho de rechazar, suspender o finalizar cualquier servicio cuando considere que existe riesgo para la seguridad, salud o bienestar de los perros, del personal o de terceros.